縣縣有鋁礦，是山西這個資源大省真實的寫照。山西某鋁礦公司負責人張總，10年前還是一名礦山設備銷售，如今已躍居當地礦產資源開發領域的生力軍。從賣礦山設備到買礦山設備，張總說：“十年如一日，我只信賴徐工”。

　　超出期待的產品品質 創造益

　　“這么多年，徐工的產品一直在改進、創新，做的越來越好。”正是徐工這種堅持對產品技術不斷升級、對產品質量不斷提升的品牌追求，十年間，張總采購了徐工50多臺礦山設備。

　　對于徐工設備在礦上開采的情況，他列出了一組數據：每臺設備的月平均出勤時間在25-26天，每天工作20小時以上。“現在礦上每臺設備一個月的開采量都能達到30萬噸以上，徐工設備的效率杠杠的。”張總開心地說道。

　　“使用成本的降低更是意外之喜。”據他介紹，首先是油耗，比之前降低了不止一點，非常明顯；其次是維修成本，設備的故障率本來就低，配件也可直接在駐點購買，中間節省了一筆不小的開支。

　　全生命守護的服務 解決后顧之憂

　　除了產品，另一個讓他堅定選擇徐工的原因就是售后服務。露天開采自然少不了礦山設備輔助，因為之前從事過礦山設備的銷售，張總對全球礦山設備的優劣勢了若指掌，經過深思熟慮，他終選擇了國內工程機械行業領軍者——徐工。

　　在高強度作業的情況下，礦用挖掘機與礦用自卸車配套使用實現效益的大化。一旦一臺設備出了故障就會產生連鎖反應，耽誤工期對客戶造成巨大的損失，因此設備服務的重要性就不言而喻了。

　　“徐工在我們礦區有服務駐點，24小時隨時待命。”這種一對一“管家式”服務，能夠保障維修的及時有效，避免造成經濟損失，這是張總為看重的。“徐工駐礦服務工程師的專業素養過硬，并且服務態度認真負責，就像他們所承諾的那樣‘15分鐘響應’、‘2小時到達’，他們是真正做到了”。售后服務搞好了，設備的工作效率自然就提高了。

　　10年，企業正青春！說起對未來的發展規劃，張總格外自信，“我們擁有鋁礦這個天然資源優勢，只要抓住機遇，發展前景還是非常美好的。”他也計劃著在今年再購買幾臺徐工礦用產品，擴大產業規模。“這么多年一直都在用徐工的產品，未來徐工也是我的選擇！”

　　(本文來自徐工)