三一以強大的自主研發能力,超高的產品可靠性與性價比,細致周到的服務等優勢一直保持行業領先,三一員工以“以客戶為核心”、“窮盡一切手段,將三一服務做到無以復加的地步”為理念,這背后的故事,大家是遠遠看不到的。
浙江寧波,靠海的地理環境導致夏季總會伴隨各種強臺風,與暴風雨后的持續高溫。十六級臺風“黑格比”才過去沒多久的9月初,高溫炙烤39度,余姚市賽格混凝土有限公司49米泵車出現臂架支腿無法動作的現象,浙江三一代理商的服務工程師劉俊急客戶之所急,快速到達客戶處,診斷為臂架泵損壞。
為了不耽誤客戶工期,他連忙驅車趕往130公里的寧波倉庫,請三一維修中心的肖子恒、劉智明協助將重達80多斤的臂架泵送達客戶處,馬不停蹄的進行拆裝油泵。海邊的的潮濕加上高溫,面對滾燙的發動機進行著維修工作,90后的三一維修小伙子利索的鉆進車底里檢修是常態,炎熱的夏季地面溫度更高,他們頭頂車部件散發的熱量,上蒸下烤,猶如鉆進烤箱。
在滾燙的車身上保養檢修是家常便飯,需要三四個人合作,在地面上一蹲躺就是兩三個小時。他們汗如雨下,那個滋味別提多難受了,即使油漬和汗漬浸透了全身,他們仍一如繼往地奮戰,酷暑高溫并沒有讓他們怯步,反而越戰越勇。直到深夜11點時將客戶的設備搶修好,一旁的客戶也是感動不已。
他們都是普通人,總能沖在修理線,與設備故障爭分奪秒,這讓人敬佩不已。三一服務工程師不畏艱辛,及時保障客戶設備正常運營,無聲講述著一個個關于油污和汗水的故事。
選擇三一,一生無憂,品牌的價值遠遠不僅僅是堅挺的質量,更是完美的服務。三一服務,竭誠為您服務。