在長沙方言中,“嗲嗲”是爺爺或泛指爺爺級長輩的意思。在山河智能,也有一位員工,認識他的同事,每次遠遠地看見了,便高呼一聲“嚴嗲”。面對這一“尊稱”,他也不惱,反而笑瞇瞇地迎了上去。
“嚴嗲”就是嚴向陽,是2020年度山河智能勞動模范、基礎裝備事業部營銷公司江蘇分公司總經理。被人稱為“嚴嗲”的他,其實今年只有48歲。在同事眼中,嚴向陽有著諸多的標簽:“良師益友”“質樸的人”“拼命三郎”。
入職山河智能十年以來,他多次率領營銷團隊沖鋒陷陣,啃硬骨頭,為山河智能在全國市場打下一片江山。尤其是他帶領的江蘇分公司,更是在近幾年銷售業績實現跨越式發展,靜力壓樁機在江蘇始終保持,南京旋挖鉆機市占率從空白到。
1、良師加益友
提起自己的“引路人”,如今山河智能基礎裝備事業部副總經理劉浪波話語中仍充滿著感激。
劉浪波與嚴向陽的相識還要追溯到十年前。那是2010年,嚴向陽擔任湘贛區域營銷經理,由于工作關系,兩人經常打交道,漸漸熟絡起來。工作之余,兩人還時常談心,便成了好朋友。
“他這個人做人實在,做事踏實。”劉浪波如此評價嚴向陽。那時,他也有心從事銷售崗位,但一直猶豫不決。“男人就應該出來到市場上闖一闖。”嚴向陽了解劉浪波的想法后鼓勵道。
受嚴向陽鼓舞,在山河智能數十個分公司中,劉浪波毅然選擇了湖南分公司,成了嚴向陽的徒弟。“他不遺余力,手把手地教我銷售技巧,如何開拓市場,聯系客戶。”劉浪波向筆者聊起兩人的師徒情。
從事銷售的年,有一筆訂單,劉浪波前后跟進了三個月,只差“臨門一腳”。嚴向陽和劉浪波一起跑到邵陽會見客戶,結果客戶還是選擇了其他友商。
那天夜里,嚴向陽和劉浪波跑到邵陽的一座橋上,嚴向陽眼角含淚,朝著波光粼粼的河面,星光點點的夜色,大吼了三聲,將滿腔的委屈和郁悶喊了出來。
“這是我跟進的訂單,丟了單按道理我應該更傷心的。”劉浪波說,這一次經歷,讓他看到了嚴向陽的山河情懷和對事業的執著。
2、從空白到
2014年,由于在銷售方面的優異表現,嚴向陽被山河智能提拔為營銷公司江蘇分公司總經理。
此前,山河智能的液壓靜力壓樁機一騎絕塵,而旋挖鉆機由于知名度低,在市場幾乎是一片空白。帶著“開拓者”的角色進入江蘇后,嚴向陽開始了自己的拼搏奮斗之路。
作為總經理,他本可以坐在辦公室運籌帷幄,遙控指揮,但嚴向陽卻身先士卒,親力親為,自己開車在江蘇遍訪客戶,每天早出晚歸。為了盡快融入旋挖圈,嚴向陽從僅有的幾個老客戶入手,帶領營銷經理及服務工程師深入工地,努力為客戶排憂解難。
一份數據顯示,近幾年來,嚴向陽自駕車日行駛里程為500—1000公里,每日拜訪客戶3—5批,僅每年往返湖南和江蘇就有20多趟,短短幾年便跑壞了兩輛車。
苦心人,天不負。2018年,嚴向陽成功開發南京蓋百氏賽眾液壓為山河智能合作銷售方,并提供龍潭基地作為山河智能江蘇保障中心,建立了山河智能個保障中心。
打開了市場突破口,一切就開始變得簡單起來。
依托保障中心,嚴向陽建立了華東地區中心倉庫,提升服務滿意度,使得南京的旋挖鉆機市場越做越大,目前山河智能在南京市場旋挖鉆機市占率。
3、抱病去迎客
生意場上,客戶就是上帝。嚴向陽一直秉持著這樣的理念,這也是山河智能旋挖鉆機市場份額能在江蘇市場迅速攀升的原因。
2017年,江蘇勁樁公司一位張姓客戶需要一款勁性攪拌樁機。這對當時亟待打開市場瓶頸的嚴向陽而言,是一個不可多得的機會。
其實,那時山河智能并沒有研發過此款產品,鑒于對公司在地下工程裝備上的深厚實力深信不疑,嚴向陽在得知這個消息后,立即趕往勁樁公司洽談,說服其合作伙伴嘗試與山河智能合作。
一方面,嚴向陽與公司研究院充分溝通,并邀請研究院技術負責人其前往客戶單位進行調研,交流合作可行性。另一方面,他也邀請客戶多次到山河智能進行技術交流,并邀請山河智能董事長何清華等領導出面,初步達成了戰略合作協議。
但合作過程,并非一帆風順。因客戶對產品的要求和設計理念與山河智能相左,項目遲遲未能落地。嚴向陽沒有氣餒,耐心做好溝通和解釋工作。經多次與客戶、研究院對接溝通協調,半年后終于敲定合作細節。
2017年底,江蘇勁樁一次性采購山河智能7臺SWJ25勁性攪拌樁機,且客戶采用山河智能設備施工的工法工藝,獲評國家科學技術進步一等獎。
“正是嚴嗲這種吃得苦、耐得煩、霸得蠻的湖南人精神,一次又一次的不厭其煩地與客戶、研究院領導溝通,終促成了這次項目合作。”山河智能基礎裝備事業部營銷管理部部長助理巫微回想起這次合作時說。
多年的忘我工作、疲勞奔波,嚴向陽的身體在今年“亮起了紅燈”。今年11月,由于胃潰瘍暴發,嚴向陽不得不到湘雅醫院做了微創手術,住了院,享受了幾日的平靜生活。但聽到有江蘇客戶要來山河智能考察時,他又急急忙忙跟醫生請個假,趕回了公司。
當跟我們講起這一幕時,巫微的眼中有些泛紅。她說,嚴嗲是一個心里能藏事的人,即使他承受了很多來自公司和客戶的壓力,他也不會說出來,只會自己默默承受,并把它化解。
在山河智能副總經理、營銷中心總經理龍居才眼中,嚴向陽是個典型的“拼命三郎”,業績突出。“在他任職的江蘇分公司,他和團隊默默耕耘,做好了市場開拓、客戶維護和售后服務等工作,客戶忠誠度很高,復購率也高。”